Política de Devoluciones y Reembolsos
1) Introducción
Su satisfacción es nuestra prioridad. Si, por cualquier motivo, no queda completamente satisfecho con su compra en Seispies SL, dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitar una devolución, cambio o reembolso.
2) Derecho de desistimiento
Plazo: 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
Estado del producto: el artículo debe devolverse en perfecto estado, en su embalaje original, con todos sus accesorios, manuales y garantías.
El producto no debe haber sido utilizado, salvo lo estrictamente necesario para comprobar su conformidad.Procedimiento: para iniciar una devolución, contacte con nosotros en
📧 contacto@seispies-sl.es, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
Le enviaremos las instrucciones detalladas a seguir.
3) Gastos y procedimiento de devolución
Gastos: las devoluciones son gratuitas.
Todos los costes de devolución corren a cargo de Seispies SL.Recomendación: recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que el cliente sigue siendo responsable del producto hasta que este sea recibido en nuestras instalaciones.
4) Reembolso
Plazo: tras la recepción e inspección del producto devuelto, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales.
Importe: el reembolso cubre el precio total de los artículos devueltos, incluidos los gastos de envío iniciales (excepto si el cliente eligió un método de entrega más costoso que el estándar).
Método: el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
5) Casos particulares
Productos defectuosos o no conformes
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contacte con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del defecto.
En este caso, Seispies SL asumirá íntegramente los gastos de devolución y procederá, según su elección, a un cambio o reembolso completo.
Exclusiones
Por motivos de higiene y protección, no se aceptan devoluciones de los siguientes productos:
Tarjetas de memoria cuyo precinto haya sido abierto
Software cuyo precinto de seguridad haya sido roto
6) Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de devoluciones o para iniciar una solicitud, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
Seispies SL
CIF: B62943501
Dirección: Camino Pla de la Torreta, 2 – Bl 12, Plt 3.2
08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona, España
📞 Teléfono: +34 610 33 96 57
📧 Correo electrónico: contacto@seispies-sl.es
🌐 Sitio web: https://seispies-sl.es/