Ámbito de entrega
Realizamos envíos a:
España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias
Algunas zonas insulares o de difícil acceso pueden presentar variaciones puntuales en los plazos de entrega.
2. Preparación y plazos de entrega
Hora límite de preparación (cut-off): los pedidos confirmados antes de las 13:00 h (hora de Madrid) se preparan el mismo día laborable.
Los pedidos confirmados después de las 13:00 h se procesan el siguiente día laborable.
Días de preparación: de lunes a viernes, excepto festivos oficiales.
Plazo total estimado: entre 3 y 5 días laborables (preparación + transporte).
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas como alta demanda, condiciones meteorológicas, verificaciones de pago o controles antifraude.
3. Métodos de envío y costes
Método de envío: entrega estándar mediante empresas de transporte asociadas o agentes logísticos autorizados.
Coste de envío: 0 € (envío gratuito) para todos los pedidos.
Compra mínima: no se requiere importe mínimo.
4. Confirmación y seguimiento del pedido
Tras el envío, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación.
Cuando el pedido se envía mediante transportista, se proporciona un número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.
En entregas gestionadas directamente por nuestros agentes, el cliente será notificado por correo electrónico, SMS o teléfono con la fecha estimada de entrega.
5. Incidencias de entrega
Paquete dañado
Si el paquete llega dañado, se recomienda rechazar la entrega o dejar constancia escrita al repartidor.
Tome fotografías del embalaje y del producto.
Contacte con nosotros en un plazo máximo de 48 horas en:
contacto@seispies-sl.es
Pedido perdido o retraso anormal
Si el pedido no ha sido entregado tras 5 días laborables desde el envío, o si el seguimiento no muestra avances, contáctenos.
En caso de pérdida confirmada, el cliente podrá optar por reenvío o reembolso completo.
Dirección incorrecta o ausencia del destinatario
Si la entrega no puede realizarse por datos incorrectos o ausencia reiterada, el pedido podrá ser devuelto.
Se organizará una nueva entrega (gratuita si el error es imputable a Seispies SL; en caso contrario, se aplicarán únicamente los costes reales del reenvío previa aceptación del cliente).
6. Restricciones y verificaciones
Determinados productos (por ejemplo, baterías de litio) pueden estar sujetos a normativas específicas de transporte, especialmente en envíos a islas.
Los controles de seguridad y antifraude pueden, de manera excepcional, retrasar el envío hasta la validación completa del pedido.
7. Información legal y atención al cliente
Razón social: Seispies SL
CIF: B62943501
Dirección: Camino Pla de la Torreta, 2 – Bl 12, Plt 3.2,
08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona, España
📞 Teléfono: +34 610 33 96 57
🌐 Sitio web: https://seispies-sl.es/
📧 Correo electrónico: contacto@seispies-sl.es
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para cualquier consulta relacionada con envíos, pedidos o incidencias.